Договор купли-продажи с ЮЛ

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ № ______

                                                                                                                          «____» _______ 2019 года

Индивидуальный предприниматель ИП Пасконный Сергей Александрович, именуемый в дальнейшем «ПРОДАВЕЦ» (ОГРНИП 318547600043381), с одной стороны, и ________________________________________________, именуемое в дальнейшем «ПОКУПАТЕЛЬ», в лице _____________________________________, действующего на основании Устава с другой стороны, вместе именуемые «стороны» и по отдельности именуемые «сторона», заключили настоящий договор (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем:

Статья 1. Предмет Договора

1.1. В соответствии с условиями Договора ПРОДАВЕЦ обязуется передать ПОКУПАТЕЛЮ в собственность в обусловленный срок или сроки следующую отопительную и/или сопутствующую продукцию (далее по тексту – «Продукция»), а именно:

1.2. Уступка СТОРОНАМИ прав (требований), основанных на Договоре, третьему лицу без письменного согласия другой СТОРОНЫ не допускается

1.3. Стороны обязуются надлежащим образом оформлять документы, исходящие от них либо требующие оформления (заполнения) с их участием.

Под надлежащим оформлением документов стороны понимают составление или заполне­ние документов в точном соответствии с условиями Договора, требованиями действующих нормативных правовых актов Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации, без ошибок и исправлений.

1.4. В случае реорганизации, принятия решения о ликвидации или вынесения арбитражным судом определения о принятии к рассмотрению заявления о признании стороны несостоятельной (банкротом), изменения адреса, банковских и иных реквизитов стороны незамедлительно письменно извещают друг друга - не позднее се­ми календарных дней со дня соответствующего события. Уведомление должно быть вручено представителю стороны или направлено другой стороне заказным письмом с уведомлением о вручении.

Статья 2. Цена Продукции и цена Договора. Порядок расчетов

2.1. Цена Продукции включает в себя ее стоимость, налоги и иные обязательные платежи, стоимость тары, упаковки и маркировки Продукции,  расходы по оформлению всей необходимой документации на Продукцию, а также прочие расходы, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с исполнением обязательств по Договору, если иное не предусмотрено соглашением сторон. При этом указанные расходы не подлежат выделению ПРОДАВЦОМ из цены Продукции, указываемой им в счетах (если иное прямо не предусмотрено дополнительным соглашением к настоящему договору).

2.2. Цена поставляемой Продукции указывается ПРОДАВЦОМ в товаросопроводительных документах (товарных накладных), а также в счетах.

2.3. Цена Договора определена сторонами как сумма цен всей поставленной во исполнение Договора Продукции. Расходы по доставке Продукции до пункта выдачи (пункт 5.1 Договора) в цену Договора не включены (оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ). Цена Договора согласована сторонами в размере ___________________ рублей, НДС не облагается на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.

2.4. Уплата цены Договора производится ПОКУПАТЕЛЕМ (или по его письменному поручению – третьим лицом) путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА.

2.5. Обязательство по уплате ПОКУПАТЕЛЕМ в соответствии с Договором безналичных денежных средств считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА, указанный в соответствующем счете.

2.6. Размер и порядок предоставления ПРОДАВЦОМ каких-либо скидок ПОКУПАТЕЛЮ или особых условий оплаты поставляемой Продукции согласовываются сторонами в дополнительных соглашениях к  Договору.

Статья 3. Сроки отгрузки Продукции ПРОДАВЕЦОМ и сроки ее оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ

3.1. Срок отгрузки Продукции ПРОДАВЦОМ не может превышать 28 (двадцать восемь) календарных дней с момента получения ПРОДАВЦОМ полной предварительной оплаты  цены Договора. При этом под отгрузкой партии Продукции стороны понимают передачу  Продукции номинированному ПРОДАВЦОМ перевозчику. ПРОДАВЕЦ обязан любым доступным способом (в том числе по факсу или по электронной почте) уведомить ПОКУПАТЕЛЯ об отгрузке партии Продукции – не позднее следующего после даты отгрузки рабочего дня.

3.2. Поставка Продукции производится ПРОДАВЦОМ на условиях ее полной предварительной оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ. ПОКУПАТЕЛЬ обязан оплатить Продукцию в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения от ПРОДАВЦА соответствующего счета. Неоплата ПОКУПАТЕЛЕМ в указанные сроки цены Договора расценивается СТОРОНАМИ как соглашение о внесудебном расторжении Договора.

3.3. По соглашению СТОРОН на сумму предварительной оплаты не начисляются проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 4. Качество и комплектность поставляемой Продукции. Условия о таре и упаковке

4.1. ПРОДАВЕЦ обязан поставить ПОКУПАТЕЛЮ Продукцию, качество и комплектность которой соответствует требованиям ГОСТ, ТУ и иным обязательным стандартам и требованиям качества, установленным для товаров такого рода.

4.2. Качество и комплектность поставляемой Продукции должно подтверждаться (в зависимости от требований действующего законодательства Российской Федерации и международных соглашений Российской Федерации):

- декларация соответствия;

- руководство по эксплуатации (с каждой единицей Продукции);

- иными документы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и международными соглашениями Российской Федерации.

4.3. Документы, обязательные к сопровождению партии Продукции, передаются ПОКУПАТЕЛЮ одновременно с Продукцией.

4.4. ПРОДАВЕЦ обязан поставлять Продукцию в таре и упаковке, соответствующей роду Продукции и обеспечивающей ее сохранность при обычных условиях транспортировки, перегрузки и хранения.

Надлежащей упаковкой признается полиэтиленовая пленка или стретч-плёнка,  а надлежащей тарой – картонная коробка, если иное не предусмотрено конструкторской документацией. Соглашением сторон может быть предусмотрена обязанность ПРОДАВЦА произвести дополнительное укрепление тары за счет ПОКУПАТЕЛЯ.

4.5. На каждой единице Продукции должна быть размещена необходимая информация (на русском языке), перечень которой установлен действующим законодательством и международными соглашениями Российской Федерации. При необходимости указанная информация может быть размещена на этикетке, листе-вкладыше и в полной технической документации, прилагаемой к каждой единице Продукции.

Статья 5. Приёмка Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ

5.1. ПРОДАВЕЦ поставляет Продукцию на условиях ее доставки до пункта выдачи по адресу: ___________________________________________________________________________.

5.2. Доставка Продукции - как до пункта выдачи, так и в последующем до склада ПОКУПАТЕЛЯ - производится за счет ПОКУПАТЕЛЯ. Услуги по доставке и хранению Продукции (свыше ______________ календарных дней) оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ при получении Продукции – непосредственно перевозчику или владельцу пункта выдачи.

5.3. Обязательство ПРОДАВЦА по передаче Продукции ПОКУПАТЕЛЮ считается исполненным надлежащим образом с момента передачи Продукции ПОКУПАТЕЛЮ в пункте выдачи, указанном в пункте 5.1 настоящей статьи Договора и подписания товарной накладной и/или транспортной накладной (экспедиторской расписки).  

5.4. Право собственности на Продукцию и риски ее случайного повреждения и гибели переходят от ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ в момент передачи Продукции ПОКУПАТЕЛЮ и подписания товарной накладной и/или транспортной накладной (экспедиторской расписки). 

5.5. Лицо, не являющееся единоличным исполнительным органом ПОКУПАТЕЛЯ, признается уполномоченным представителем ПОКУПАТЕЛЯ или номинированного ПОКУПАТЕЛЕМ перевозчика при наличии доверенности. Оригинал доверенности подлежит вручению лицу, передающему Продукцию.

5.6. Одновременно с Продукцией ПРОДАВЕЦ передает ПОКУПАТЕЛЮ сопутствующие документы, а именно:

• документы, подтверждающие качество и комплектность Продукции (статья 4 Договора);
• Товарную накладную - в двух экземплярах.
  1. При приёмке Продукции ПОКУПАТЕЛЬ осуществляет ее проверку по количеству, ассортименту, качеству, а также на соответствие условиям о таре и упаковке.

Проверка ПОКУПАТЕЛЕМ принимаемой Продукции по качеству и комплектности не предполагает ее извлечение из тары (упаковки). Однако ПОКУПАТЕЛЬ вправе принять Продукцию по качеству и комплектности – с извлечением Продукции из тары (упаковки) - при её приемке в пункте выдачи. В случае выявления недостатков Продукции восстановление тары (упаковки) производится за счет ПРОДАВЦА, в остальных случаях восстановление тары (упаковки) производится силами и за счет ПОКУПАТЕЛЯ.

В случае если принимаемая Продукция имеет повреждения тары или упаковки, ПОКУПАТЕЛЬ обязан немедленно (в присутствии перевозчика или владельца пункта выдачи) произвести проверку качества и комплектности соответствующих единиц Продукции, сопровождающуюся ее извлечением из тары (упаковки). Если такая проверка ПОКУПАТЕЛЕМ при приемке Продукции проведена не была, ПРОДАВЕЦ вправе отказать ПОКУПАТЕЛЮ в удовлетворении последующих претензий по качеству и комплектности, если соответствующие повреждения Продукции или ее разукомплектование очевидно должны были сопровождаться повреждением тары (упаковки).

5.7. ПОКУПАТЕЛЬ обязан принять поставленную Продукцию при условии ее соответствия  Договору по количеству и ассортименту и при отсутствии нарушения ПРОДАВЦОМ требований к качеству, комплектности, таре и упаковке Продукции.

5.8. Принятие партии поставленной Продукции подтверждается подписанием ПОКУПАТЕЛЕМ соответствующей Товарной накладной. С момента подписания ПОКУПАТЕЛЕМ Товарной накладной приёмка партии Продукции считается оконченной.

Оригинал одного экземпляра подписанной Товарной накладной ПОКУПАТЕЛЬ обязан в течение 5 (пяти) календарных дней за свой счёт отправить ПРОДАВЦУ.

Неполучение ПРОДАВЦОМ подписанной ПОКУПАТЕЛЕМ Товарной накладной в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента фактического получения Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ расценивается как неисполнение ПОКУПАТЕЛЕМ изложенной во втором абзаце настоящего пункта обязанности и дает ПРОДАВЦУ право требования от ПОКУПАТЕЛЯ уплаты штрафа в размере 5 000 рублей за каждую ненаправленную Товарную накладную, либо отказать ПОКУПАТЕЛЮ в исполнении его заявок. В случае предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ документа, подтверждающего отправку Товарной накладной ПРОДАВЦУ, штраф ПОКУПАТЕЛЕМ не уплачивается.

Подписание ПОКУПАТЕЛЕМ транспортных документов (экспедиторская расписка, транспортная накладная и другие) признается надлежащим подтверждением принятия Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ.

Принятие ПОКУПАТЕЛЕМ партии Продукции должно быть произведено не позднее _________________ дней с момента ее прибытия в пункт выдачи.

5.9. По всем вопросам приёмки Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ, не урегулированным действующим законодательством и международными договорами Российской Федерации, а также Договором, стороны руководствуются:

- Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной Постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 года № П-6 (с последующими изменениями и дополнениями);

- Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25.04.1966 года № П-7 (с последующими изменениями и дополнениями).

Статья 6. Ответственность сторон и урегулирование разногласий

6.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке и в полном объёме.

6.2. При рассмотрении претензий ПОКУПАТЕЛЯ к количеству, ассортименту, качеству или комплектности поставляемой Продукции ПРОДАВЕЦ руководствуется Регламентом рассмотрения ПРОДАВЦОМ претензий к количеству, ассортименту, качеству, комплектности поставляемой Продукции (приложение № 1 к Договору).

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору поставки, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), а именно: наводнения, землетрясения и других стихийных природных действий, военных и других боевых, террористических действий, действия органов государственной власти и управления, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора. При этом срок выполнения обязательств по Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

6.4. Стороны обязаны предупредить друг друга о возникновении обстоятельств непреодолимой силы - не позднее пяти календарных дней с момента возникновения указанных обстоятельств. В противном случае стороны теряют право ссылаться на  данные  обстоятельства как на освобождающие от ответственности за  частичное или полное неисполнение  обязательств  по  Договору.

6.5. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, продолжающееся в течение не менее чем одного месяца, даёт право заинтересованной стороне расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

6.6. Стороны обязуются прилагать максимальные усилия, чтобы устранить возникающие при исполнении Договора разногласия путем переговоров.

6.7. Споры, связанные с заключением, исполнением или прекращением Договора, подлежат передаче на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области. Соблюдение досудебного порядка урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию  10 (Десять) рабочих дней.

Статья 7. Сотрудничество сторон. Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются оказывать друг другу максимальное содействие в исполнении обязательств по Договору, для чего в случае проведения проверок деятельности сторон органами государственного или муниципального контроля (надзора), возникновения судебных споров относительно Продукции, а также в иных случаях, связанных с исполнением Договора, - предоставляют друг другу все необходимые документы.

7.2. Каждая из сторон обязуется хранить строгую конфиденциальность всего объема информации, по­лученной от другой стороны или от третьих сторон в рамках Договора, и принимать все возможные меры для защиты этой информации от раскрытия.

7.3. Не считается разглашением конфиденциальной информации передача одной из сторон каких-либо све­дений или документов органам государственного или муниципального контроля (надзора) в связи с исполнением ими своих обязанностей в отношении стороны Договора. Сторона, представившая такие сведения или документы,  обязана немедленно известить об этом другую сторону.

Статья 8. Срок действия Договора. Изменение, расторжение Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания (включая обязательные приложения к Договору) уполномоченными представителями сторон, указанными в преамбуле к Договору. Дата заключения договора указана в правом верхнем углу первой страницы Договора.

Подписание сторонами Договора отменяет все предшествующие заключению Договора договоренности сторон, а также иные договоры, заключенные сторонами в отношении того же предмета.

8.2. Стороны гарантируют, что Договор не требует дополнительного согласования с органами управления сторон или органами государственной или муниципальной власти. Подписание Договора указанными в преамбуле представителями сторон является окончательным и в полной мере отражающим намерение сторон заключить Договор на изложенных в нем условиях.

Стороны также гарантируют, что Договор не является мнимой или притворной сделкой, не выходит за рамки правоспособности сторон и не содержит явно невыгодных для какой-либо из сторон условий.

Все условия Договора являются для сторон понятными и однозначными.

8.3. Все изменения, дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

8.4. Обязательные приложения к Договору:

• Приложение № 1 – Регламент рассмотрения ПРОДАВЦОМ претензий к количеству, ассортименту, качеству, комплектности поставляемой Продукции.

9. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Приложение № 1 к договору купли-продажи № _____ от _______________________года

РЕГЛАМЕНТ

рассмотрения ПРОДАВЦОМ претензий

к количеству, ассортименту, качеству, комплектности поставляемой Продукции

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий регламент согласован сторонами договора поставки в целях упорядочения процедуры рассмотрения ПРОДАВЦОМ претензий ПОКУПАТЕЛЯ к количеству, ассортименту, качеству или комплектности поставляемой в соответствии с договором поставки Продукции.
2. Регламент с момента его подписания сторонами становится неотъемлемой частью договора поставка.
3. По вопросам, неурегулированным договором поставки (в том числе настоящим регламентом), стороны руководствуются:

- Конституцией Российской Федерации,

- Гражданским кодексом Российской Федерации,

- Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной Постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 года № П-6 (с последующими изменениями и дополнениями);

- Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25.04.1966 года № П-7 (с последующими изменениями и дополнениями).

1. Настоящий регламент распространяется на следующие виды претензий ПОКУПАТЕЛЯ:

• претензии к количеству, ассортименту, качеству или комплектности, возникшие при получении Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ от ПРОДАВЦА, номинированного им перевозчика или владельца пункта выдачи;
• претензии к качеству или комплектности Продукции, возникшие в процессе предпродажной подготовки Продукции;
• претензии к качеству или комплектности Продукции, возникшие в связи с получением ПОКУПАТЕЛЕМ соответствующей претензии от его контрагента – субъекта предпринимательства;
• претензии к качеству или комплектности Продукции, возникшие в связи с получением ПОКУПАТЕЛЕМ соответствующей претензии от потребителя.
  1. С учетом специфики производственного процесса и системы проверки качества Продукции предприятием-изготовителем ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с презумпцией отсутствия дефектов Продукции, которые могли бы быть выявлены в результате ее внешнего осмотра, и надлежащей комплектности. Условием применения указанной презумпции является отсутствие видимых повреждений тары (упаковки) в момент получения Продукции от ПРОДАВЦА, номинированного ПРОДАВЦОМ перевозчика или от владельца пункта выдачи.
  2. Основанием для рассмотрения ПРОДАВЦОМ претензии является письменная претензия, подписанная ПОКУПАТЕЛЕМ (представителем ПОКУПАТЕЛЯ), в которой указаны:

• краткое указание сути выявленных недостачи, некомплектности или дефекта Продукции;
• описание момента и обстоятельств выявления недостачи, некомплектности или дефекта Продукции;
• требование ПОКУПАТЕЛЯ о:

- поставке недопоставленной Продукции;

- замене Продукции (при нарушении условия об ассортименте);

- замене некачественной Продукции (или дефектного узла);

- поставке отсутствующего узла или элемента (при некомплектности Продукции);

- компенсации расходов на ремонт некачественной Продукции;

- расторжении Договора в части продажи некачественной Продукции и о возмещении покупной цены;

• перечень прилагаемых документов;
• дата претензии.
  1. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется предоставить ПРОДАВЦУ всю известную ему информацию, связанную с предъявленной претензией. Претензия (со всеми приложениями) направляется ПРОДАВЦУ в срок, не превышающий одного месяца с момента выявления соответствующей недостачи, некомплектности или дефекта. Нарушение такого срока является основанием для оставления претензии ПОКУПАТЕЛЯ без рассмотрения.
  2. Для оперативности обмена информацией стороны признают надлежащим образом направленными документы (в том числе претензии, запросы, ответы на претензии), фотографии и видеозаписи, поступившие адресату по электронной почте в читаемом (воспроизводимом) виде.
  3. В случае непредставления ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ предусмотренной настоящим Регламентом информации (документов, фотографий или видеосъемок) ПРОДАВЕЦ вправе оставить претензию без рассмотрения. В этом случае претензия считается неподанной. При этом ПОКУПАТЕЛЬ вправе повторно обратиться к ПРОДАВЦУ с той же претензией – при условии представления всех обязательных приложений и ранее запрошенной ПРОДАВЦОМ дополнительной информации.
  4. ПОКУПАТЕЛЬ до момента рассмотрения ПРОДАВЦОМ заявленной претензии по существу вправе отозвать претензию.
  5. По результатам рассмотрения принятых к рассмотрению претензий ПРОДАВЕЦ принимает одно из следующих решений:

• об удовлетворении претензии;
• об отклонении претензии.

О принятом решении ПРОДАВЕЦ уведомляет ПОКУПАТЕЛЯ.

В случае отклонения претензии ПРОДАВЕЦ письменно извещает ПОКУПАТЕЛЯ о мотивах такого решения.

1. Претензии, по которым ПРОДАВЕЦ уже принял решение об отклонении, повторно не рассматриваются, за исключением случаев, когда ПОКУПАТЕЛЕМ представлены дополнительные сведения, которые очевидно свидетельствуют об ошибочности или необоснованности принятого решения.
2. При рассмотрении претензий ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЕЦ руководствуется положениями гражданского законодательства Российской Федерации и нормами договора поставки. Действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на отношения ПРОДАВЦА и ПОКУПАТЕЛЯ не распространяется.
3. В случае, если по результатам рассмотрении претензии ПРОДАВЕЦ соглашается заменить дефектную Продукцию (дефектного узла) при условии утилизации ПОКУПАТЕЛЕМ дефектной Продукции (дефектного узла), ПОКУПАТЕЛЬ производит такую утилизацию рекомендованным ПРОДАВЦОМ способом за свой счет – самостоятельно или с привлечением третьих лиц. Надлежащим подтверждением такой утилизации являются: акт уничтожения (утилизации) и подтверждающие фотографии.
4. Возврат ПРОДАВЦУ Продукции, являющейся, по мнению ПОКУПАТЕЛЯ, некачественной или некомплектной, без согласия ПРОДАВЦА не допускается.

2. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ К КОЛИЧЕСТВУ, АССОРТИМЕНТУ, КАЧЕСТВУ ИЛИ КОМПЛЕКТНОСТИ, ВОЗНИКШИЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПРОДУКЦИИ ОТ ПРОДАВЦА, НОМИНИРОВАННОГО ИМ ПЕРЕВОЗЧИКА ИЛИ ВЛАДЕЛЬЦА ПУНКТА ВЫДАЧИ

1. При возникновении у ПОКУПАТЕЛЯ претензий к количеству, ассортименту, качеству или комплектности принимаемой от ПРОДАВЦА (номинированного ПРОДАВЦОМ перевозчика, владельца пункта выдачи) Продукции надлежащими доказательствами, подтверждающими обоснованность таких претензий, признаются:
   1. при принятии Продукции у ПРОДАВЦА (на складе ПРОДАВЦА) – совокупность документов:

• подписанный ПРОДАВЦОМ акт об установлении расхождения по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей, составленный по унифицированной форме № ТОРГ-2 (далее по тексту – «Акт ТОРГ-2»);
• подписанная ПРОДАВЦОМ отметка в транспортной накладной или товарной накладной о составлении Акта ТОРГ-2;
  1. при принятии Продукции у владельца пункта выдачи, – совокупность документов:
• подписанный владельцем пункта выдачи Акт ТОРГ-2;
• подписанная владельцем пункта выдачи отметка в Транспортной накладной о составлении Акта ТОРГ-2.
  1. при принятии Продукции у номинированного ПРОДАВЦОМ перевозчика, перевозившего Продукцию автомобильным транспортом, – совокупность документов:
• подписанный перевозчиком Акт ТОРГ-2;
• подписанная перевозчиком отметка в Транспортной накладной о составлении Акта ТОРГ-2.
  1. при принятии Продукции у номинированного ПРОДАВЦОМ перевозчика, перевозившего Продукцию железнодорожным транспортом, – совокупность документов:
• подписанный перевозчиком коммерческий акт (по форме, утвержденной Приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18.06.2003 года № 45 «Об утверждении правил составления актов при перевозках грузов железнодорожным транспортом»);
• подписанная перевозчиком отметка в Транспортной накладной о составлении коммерческого акта.
  1. При предъявлении претензий к количеству, ассортименту, качеству или комплектности Продукции, принимаемой от ПРОДАВЦА (номинированного ПРОДАВЦОМ перевозчика, владельца пункта выдачи), ПОКУПАТЕЛЬ прилагает к претензии следующие документы:
• документы, подтверждающие обоснованность претензии (согласно пункту 2.1 настоящего регламента);
• фотографии или видеозапись грузового отсека транспортного средства до начала выгрузки;
• фотографии или видеозапись тары (упаковки) дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией информационного участка;
• фотографии или видеозапись дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией дефекта, информационного шильда;
• копия информационной страницы (с отметками о дате выпуска и о проверке ОТК) руководства по эксплуатации дефектной или некомплектной продукции.
  1. Основаниями для отклонения ПРОДАВЦОМ претензий к количеству, ассортименту, качеству или комплектности Продукции, принимаемой от ПРОДАВЦА (номинированного ПРОДАВЦОМ перевозчика, владельца пункта выдачи), являются:

• наличие документов, свидетельствующих о приемке Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ без соответствующих замечаний;
• подтверждение целостности тары (упаковки) в случае, когда заявленный дефект объективно должен был сопровождаться повреждением тары (упаковки);
• несоответствие родовых и/или индивидуальных признаков Продукции представленным ПОКУПАТЕЛЕМ документам.
  1. Срок рассмотрения претензии ПРОДАВЦОМ не может превышать одного месяца с момента представления ПОКУПАТЕЛЕМ претензии и всех обязательных приложений.

3. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ ИЛИ КОМПЛЕКТНОСТИ, ВОЗНИКШИЕ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДПРОДАЖНОЙ ПОДГОТОВКИ

1. При возникновении у ПОКУПАТЕЛЯ в процессе предпродажной подготовки Продукции претензий к ее качеству или комплектности, надлежащими доказательствами, подтверждающими обоснованность таких претензий, признаются:

• подписанная ПРОДАВЦОМ (номинированным им перевозчиком, владельцем пункта выдачи) соответствующая товарная накладная (транспортная накладная) без отметок о составлении Акта ТОРГ-2;
• Акт ТОРГ-2.
  1. При предъявлении претензий к качеству или комплектности Продукции, возникшие в процессе ее предпродажной подготовки, ПОКУПАТЕЛЬ прилагает к претензии следующие документы:
• документы, подтверждающие обоснованность претензии (согласно пункту 3.1 настоящего регламента);
• фотографии или видеозапись места хранения и распаковки Продукции;
• фотографии или видеозапись тары (упаковки) дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией информационного участка;
• фотографии или видеозапись дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией дефекта, информационного шильда;
• копия информационной страницы (с отметками о дате выпуска и о проверке ОТК) руководства по эксплуатации дефектной или некомплектной продукции.
  1. Основаниями для отклонения ПРОДАВЦОМ претензий к качеству или комплектности Продукции, выявленных в процессе ее предпродажной подготовки, являются:
• подтверждение целостности тары (упаковки) в случае, когда заявленный дефект объективно должен был сопровождаться повреждением тары (упаковки);
• подтверждение нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ условий транспортировки и/или хранения Продукции;
• несоответствие родовых и/или индивидуальных признаков Продукции представленным ПОКУПАТЕЛЕМ документам.
• выявление недостатков Продукции по истечение двадцати календарных дней с момента ее получения от ПРОДАВЦА (номинированного им перевозчика, владельца пункта выдачи).
  1. Срок рассмотрения претензии ПРОДАВЦОМ не может превышать одного месяца с момента представления ПОКУПАТЕЛЕМ претензии и всех обязательных приложений.

4. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ ИЛИ КОМПЛЕКТНОСТИ, ВОЗНИКШИХ В СВЯЗИ С ПОЛУЧЕНИЕМ ПОКУПАТЕЛЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРЕТЕНЗИИ ОТ ЕГО КОНТРАГЕНТА – СУБЪЕКТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

1. При получении ПОКУПАТЕЛЕМ от его контрагента – субъекта предпринимательства претензий к качеству или комплектности Продукции, надлежащими доказательствами, подтверждающими обоснованность таких претензий, признаются:

• подтверждающие документы, предусмотренные пунктом 2.1 настоящего регламента (в отношении поставки Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ своему контрагенту – субъекту предпринимательства);
• претензия контрагента ПОКУПАТЕЛЯ.
  1. При предъявлении ПОКУПАТЕЛЕМ претензий к качеству или комплектности Продукции на основании соответствующих претензий их контрагентов, ПОКУПАТЕЛЬ прилагает к претензии следующие документы:
• документы, подтверждающие обоснованность претензии (согласно пункту 4.1 настоящего регламента);
• документы, подтверждающие признание ПОКУПАТЕЛЕМ претензии контрагента;
• фотографии или видеозапись грузового отсека транспортного средства до начала выгрузки контрагенту;
• фотографии или видеозапись тары (упаковки) дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией информационного участка;
• фотографии или видеозапись дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией дефекта, информационного шильда;
• фотографии или видеозапись места хранения и распаковки Продукции;
• фотографии или видеозапись тары (упаковки) дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией информационного участка;
• копия информационной страницы (с отметками о дате выпуска и о проверке ОТК) руководства по эксплуатации дефектной или некомплектной продукции.
  1. Основаниями для отклонения ПРОДАВЦОМ претензий к качеству или комплектности Продукции, выявленных контрагентом ПОКУПАТЕЛЯ и признанных ПОКУПАТЕЛЕМ, являются:
• подтверждение целостности тары (упаковки) в момент принятия Продукции ПОКУПАТЕЛЕМ - в случае, когда заявленный дефект объективно должен был сопровождаться повреждением тары (упаковки);
• подтверждение нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ или его контрагентом условий транспортировки и/или хранения Продукции;
• несоответствие родовых и/или индивидуальных признаков Продукции представленным ПОКУПАТЕЛЕМ документам;
• выявление недостатков Продукции по истечение двадцати календарных дней с момента ее получения ПОКУПАТЕЛЕМ от ПРОДАВЦА (номинированного им перевозчика).
  1. Срок рассмотрения претензии ПРОДАВЦОМ не может превышать десяти рабочих дней с момента представления ПОКУПАТЕЛЕМ претензии и всех обязательных приложений.

5. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ ИЛИ КОМПЛЕКТНОСТИ, ВОЗНИКШИХ В СВЯЗИ С ПОЛУЧЕНИЕМ ПОКУПАТЕЛЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРЕТЕНЗИИ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ

1. При получении ПОКУПАТЕЛЕМ от ПОТРЕБИТЕЛЕЙ претензий к качеству или комплектности Продукции, надлежащими доказательствами, подтверждающими обоснованность таких претензий, признаются:

• претензия потребителя с обязательным указанием на заявленное им требование (заменить товар, компенсировать расходы на ремонт и др.);
• документ о проверке качества (комплектности) Продукции, подтверждающий наличие, характер и локализацию дефекта (некомплектности).
  1. При предъявлении ПОКУПАТЕЛЕМ претензий к качеству или комплектности Продукции на основании соответствующих претензий потребителей, ПОКУПАТЕЛЬ прилагает к претензии следующие документы:
• документы, подтверждающие обоснованность претензии (согласно пункту 3.1 настоящего регламента);
• документы, подтверждающие признание ПОКУПАТЕЛЕМ претензии потребителя;
• фотографии или видеозапись тары (упаковки) дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией информационного участка;
• фотографии или видеозапись дефектной или некомплектной Продукции, с детализацией дефекта, информационного шильда;
• фотографии или видеозапись места хранения и распаковки Продукции;
• фотографии или видеозапись места установки Продукции;
• кассовые или товарные чеки, накладные и иные документы, подтверждающие приобретение Продукции потребителем (при наличии);
• копия информационной страницы (с отметками о дате выпуска и о проверке ОТК; с обязательной подписью потребителя, подтверждающей внешний осмотр продукции при продаже и отсутствие у потребителя претензий к внешнему виду и комплектности Продукции) руководства по эксплуатации дефектной или некомплектной продукции.
  1. Основаниями для отклонения ПРОДАВЦОМ претензий к качеству или комплектности Продукции, выявленных контрагентом ПОКУПАТЕЛЯ и признанных ПОКУПАТЕЛЕМ, являются:
• подтверждение нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ или потребителем условий транспортировки, хранения или эксплуатации Продукции;
• недостатки Продукции возникли в результате внешнего механического, термического или химического воздействия (после продажи Продукции потребителю);
• несоответствие родовых и/или индивидуальных признаков Продукции представленным ПОКУПАТЕЛЕМ документам;
• заявлены недостатки или некомплектность, которые могли и должны были быть выявлены при продаже Продукции потребителю (ПОКУПАТЕЛЬ при продаже обязан предъявить Продукцию потребителю для внешнего осмотра и проверки комплектности);
• претензия заявлена после истечения установленного изготовителем гарантийного срока, и потребителем не представлены доказательства того, что недостатки Продукции возникли до ее передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
• отсутствуют достоверные доказательства наличия дефекта (проверка качества Продукции не проведена или не исключает иных причин, не связанных с качеством Продукции).
  1. Срок рассмотрения претензии ПРОДАВЦОМ не может превышать десяти рабочих с момента представления ПОКУПАТЕЛЕМ претензии и всех обязательных приложений.